Vilkår og Betingelser for FrostyBet.no
Sist oppdatert: 28.05.2025
1. Innledning
1.1. Disse Vilkårene og Betingelsene (“Vilkår”) regulerer din bruk av FrostyBet sin nettside frostybet.no og tilhørende tjenester.
1.2. Ved å opprette en konto, spille eller på annen måte benytte våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for Ansvarlig Spilling.
1.3. Dersom du ikke godtar Vilkårene, ber vi deg om å ikke bruke våre tjenester.
2. Definisjoner
- Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer seg eller bruker nettsiden.
- Konto: Din personlige profil hos FrostyBet.
- Spill: Alle casinospill, live-spill og andre spillprodukter som tilbys på nettsiden.
- Operatør: Selskapet som driver FrostyBet og tilbyr spilltjenestene.
- Bonus: Ethvert kampanjetilbud, inkludert gratisspinn, bonuspenger eller andre insentiver.
3. Kvalifikasjon for å spille
3.1. Du må være minst 18 år gammel, eller oppnådd den lovlige spillealderen i din jurisdiksjon, avhengig av hva som er høyest.
3.2. Det er ditt ansvar å sikre at nettpill er lovlig der du befinner deg.
3.3. Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie, samt tilknyttede selskaper, har ikke lov til å opprette konto eller delta i spill.
4. Opprettelse og sikkerhet av konto
4.1. Kun én konto per person er tillatt. Deling av konto, eller flere kontoer fra samme husholdning, IP-adresse eller enhet, er ikke tillatt.
4.2. Du må oppgi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger ved registrering, inkludert navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
4.3. Du er ansvarlig for å beskytte dine innloggingsdetaljer. Del aldri passord eller la andre bruke kontoen din.
4.4. FrostyBet kan kreve identitetsbekreftelse når som helst, og be om dokumentasjon som pass, nylig strømregning eller betalingsbevis.
4.5. Kontoer med falske eller villedende opplysninger kan bli suspendert eller slettet, og eventuelle gevinster kan bli ugyldiggjort.
5. Kontoansvar og administrasjon
- 5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer på din konto.
- 5.2. Sørg for at dine kontoopplysninger alltid er oppdaterte.
- 5.3. Du kan når som helst stenge kontoen ved å kontakte kundeservice.
- 5.4. Operatøren forbeholder seg retten til å suspendere, begrense eller avslutte kontoer ved mistanke om svindel, brudd på Vilkårene eller annen uregelmessig aktivitet.
- 5.5. Glemt passord kan tilbakestilles via nettsidens verktøy eller ved henvendelse til kundeservice.
6. Innskudd
6.1. Alle innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.
6.2. Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se seksjonen for banktjenester.
6.3. FrostyBet tar ikke gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.
6.4. Vi er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke kreditt.
6.5. Midlene må brukes til spill; uvanlige eller mistenkelige innskudd kan føre til kontosperring.
7. Uttak
7.1. Uttak skal, der det er mulig, gjøres til samme betalingsmetode som innskuddet.
7.2. Uttaksgrenser gjelder, se bankseksjonen for detaljer.
7.3. Identitetskontroll kan kreves før uttak behandles; dokumentasjon kan bli etterspurt.
7.4. Vi behandler uttak så raskt som mulig, men er ikke ansvarlig for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.
7.5. For å ta ut hele saldoen og lukke kontoen, kontakt kundeservice.
8. Inaktive og sovende kontoer
8.1. Kontoer uten innlogging i 6 måneder anses som inaktive.
8.2. Inaktive kontoer kan bli belastet en månedlig administrasjonsavgift, trukket fra saldoen.
8.3. Du vil bli varslet før slike avgifter påløper.
8.4. Kontoer med null saldo kan bli lukket etter langvarig inaktivitet.
8.5. For å reaktivere en sovende konto, kontakt kundeservice.
9. Ansvarlig spilling
9.1. FrostyBet er forpliktet til ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.
9.2. Dersom du mistenker at du har spilleproblemer, anbefaler vi at du benytter våre verktøy eller kontakter kundeservice for hjelp.
9.3. For mer informasjon og støtte, se Lottstiftelsen og Norsk Tipping – Spillemyndigheten.
10. Forbudte handlinger
- 10.1. Du må ikke delta i svindel, samarbeid om juks, eller ulovlig aktivitet, inkludert men ikke begrenset til:
- Hvitvasking av penger
- Bruk av automatiserte systemer eller roboter
- Snyting eller manipulering av spill
- Opprettelse av flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå restriksjoner
- 10.2. Ved mistanke om brudd kan vi suspendere eller lukke kontoer og inndra gevinster.
- 10.3. Deling av konto eller å la andre spille på dine vegne er strengt forbudt.
11. Bonuser og kampanjer
11.1. Alle bonuser og kampanjer har egne vilkår og omsetningskrav, tilgjengelig på kampanjesiden.
11.2. Misbruk av bonuser, slik som multi-kontoer eller samarbeid, er forbudt.
11.3. Vi forbeholder oss retten til å tilbakekalle bonuser ved mistanke om misbruk eller teknisk utnyttelse.
11.4. Bonuser og gratisspinn kan ha utløpsdatoer og spillbegrensninger.
12. Spillregler og rettferdig spill
12.1. Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter tilfeldige nummergeneratorer (RNG) for rettferdighet.
12.2. Vi kan ugyldiggjøre spill eller gevinster som følge av tekniske feil, driftsavbrudd eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsbegrensning
13.1. FrostyBet er ikke ansvarlig for tap eller skader som følge av bruk av nettsiden, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.
13.2. Du spiller på eget ansvar. Vår maksimale erstatningsplikt er begrenset til ditt siste innskudd.
13.3. Vi er ikke ansvarlig for innhold eller sikkerhet på eksterne lenker.
14. Personvern og databeskyttelse
14.1. Dine personopplysninger behandles i samsvar med vår Personvernerklæring.
14.2. Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14.3. For mer informasjon, se vår Personvernerklæring.
15. Immaterielle rettigheter
15.1. Alt innhold, varemerker, logoer og materiale på nettsiden tilhører FrostyBet eller våre lisensgivere.
15.2. Du har ikke rett til å kopiere, endre eller bruke innhold uten skriftlig tillatelse.
16. Klager og tvisteløsning
16.1. Har du en klage, vennligst kontakt kundeservice først.
16.2. Vi vil gjøre vårt beste for å løse saken raskt og rettferdig.
16.3. Ved uenighet kan du bringe saken inn for en uavhengig klageinstans eller relevant tilsynsmyndighet.
16.4. All kommunikasjon vedrørende klager må skje skriftlig.
17. Endringer i vilkårene
17.1. FrostyBet forbeholder seg retten til å endre disse Vilkårene når som helst.
17.2. Vesentlige endringer vil bli kommunisert til deg, og fortsatt bruk av tjenesten innebærer aksept av oppdateringene.
17.3. Det er ditt ansvar å jevnlig lese gjennom Vilkårene.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål, support eller utøvelse av dine rettigheter, kontakt oss på:
E-post: [email protected]
Live chat tilgjengelig på frostybet.no
Ved å registrere deg og spille hos FrostyBet bekrefter du at du har lest, forstått og godtar disse Vilkårene og Betingelsene.
